Politique de remboursement
Ton bien-être passe avant tout. Si ton achat Moko Moko ne te procure pas la douceur attendue, tu peux demander un remboursement en toute simplicité.
Délai de rétractation
Tu disposes de 14 jours après réception pour changer d’avis, sans devoir te justifier.
Conditions
Le produit doit être :
- en parfait état
- non utilisé
- dans son emballage d’origine complet
Dès qu’il revient chez nous et que nous vérifions son état, nous procédons au remboursement sous 14 jours.
Comment demander un remboursement
Il suffit de nous contacter à : contact@moko-moko.com
Indique ton numéro de commande, le ou les produits concernés, et nous te guiderons étape par étape.
Produits exclus
Les articles personnalisés ou fortement utilisés ne peuvent pas être remboursés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
Une expérience sereine
Notre mission est simple : que chaque produit Moko Moko t’apporte du réconfort. Si ce n’est pas le cas, on s’engage à trouver une solution douce et honnête.